Profil de la société

INNOVATION ET EXCELLENCE 

Depuis sa création en 1896, REED a été à la pointe de l'innovation en matière d'outils pour tuyaux, établissant constamment les normes de l'industrie. Ses contributions comprennent des outils de pointe comme le coupe tube à « libération rapide », des conceptions innovantes d’étaux, de coupe-tubes à charnières, de coupe-tubes rotatifs, fabriqués sur mesure pour des tuyaux de grandes dimensions. Outre la conception de nouveaux outils, REED tient compte en priorité de l’avis de l’utilisateur final, en appliquant des améliorations et des évolutions aux outils existants. La désignation « BEST EVER » (qui peut se traduire par le meilleur du meilleur) est réservée aux outils offrant des améliorations significatives en matière de qualité, d'avantages ou de performances, comparés aux versions précédentes. Ces évolutions permanentes affirment les avantages distinctifs liés aux choix de REED. Les déclarations utiles « WHY REED » (POURQUOI REED ?) clarifient les attributs supérieurs des outils REED par rapport à d'autres sur le marché. Ces informations permettent aux utilisateurs de prendre des décisions d'achat éclairées entre les produits REED et les concurrents.

Les ajouts les plus récents à la gamme REED incluent les nouveaux outils à compresser le polyéthylène Double Squeeze™ et Bear Hug™, ainsi que la pompe de transfert d’eau sans fil Pump Stick®, les alésoirs pour raccord e plastique Extreme® et la chanfreineuse à tuyau sans fil Bevel Boss®.  Ces outils viennent en complément des évolutions constantes des outils préexistants. En tant qu’entreprise familiale gérée de manière professionnelle, REED se consacre en permanence à la fabrication d’outils haut de gamme, et propose des solutions d'outillages complètes pour les professionnels.

NOTRE LEITMOTIV : LE MEILLEUR DU SERVICE  

Soucieux d'offrir un service à la clientèle hors pair, REED s'est fixé comme objectif principal de traiter 95 % des commandes dans un délai de trois jours. Grâce à sa connaissance approfondie des outils et des secteurs que REED fournit, toute notre équipe dispose de l’expertise nécessaire pour leur permettre de répondre à une grande variété de questions, afin de guider les utilisateurs de nos outils. Des professionnels de l'avant et de l'après-vente gèrent chaque commande, et aident les distributeurs et les utilisateurs d'outils à respecter leurs obligations en matière de service. Les efforts de collaboration des associés REED, des directeurs régionaux et des représentants du fabricant garantissent un service exceptionnel aux distributeurs et aux utilisateurs d'outils.

NOTRE CULTURE D’ENTREPRISE EN ACTION 

Le succès durable de REED est ancré dans une culture d'entreprise d'excellence et dans l'engagement exceptionnel de ses associés en faveur d'une performance et d'un service de haut niveau. Les valeurs fondamentales de REED guident les décisions et fournissent un cadre à l'équipe.  Outre la volonté de l'entreprise de fabriquer des produits de qualité, l'équipe REED soutient activement les programmes de service locaux et régionaux.  Depuis de nombreuses années, Reed Manufacturing apporte son soutien à United Way, la banque alimentaire Second Harvest, EUMA of Erie et la télévision publique WQLN, entre autres. En outre, les associés de REED sont encouragés à contribuer à la communauté par des dons de temps, d'argent et de services. Dans le cadre d'une gestion participative et d'un partage des bénéfices pour tous, les priorités de REED portent sur l'excellence des personnes, des produits et des services, promettant progrès et innovation tout au long du siècle prochain.

CONSTITUER UN HÉRITAGE 

Basé à Erie, en Pennsylvanie, REED s'enorgueillit d'un héritage remarquable qui s'étend sur plus d'un siècle, en fournissant des outils et des étaux pour tuyaux de première qualité aux professionnels. Fondée en 1896 par Carl Reed et trois associés, l'entreprise est devenue Reed Manufacturing en 1899. Sa gamme de produits, qui comprenait des clés à pipe et des fournitures de plomberie, s'est étendue aux bicyclettes et aux étaux. Le bâtiment emblématique recouvert de lierre de notre site d'Erie, érigé la même année, témoigne de la présence durable de REED.

En 1902, Reuben Wright, un entrepreneur de Westfield, New York, acquiert la société, après avoir amassé sa fortune grâce à la ruée vers l'or. Sous la direction de ses trois fils, REED a connu une croissance transformatrice. Ses fils Paul Darling Wright et Ross Pier Wright assumaient les rôles clés. Les arrière-arrière-petits-fils de Reuben, Scott (président de la société et président du conseil d'administration) et Mark (retraité et membre du conseil d'administration), s’impliquent encore beaucoup aujourd'hui. Cinq générations de Wrights ont offert un lieu de travail agréable et des contributions exceptionnelles à la communauté.

Les outils REED ont joué un rôle majeur dans la construction du canal de Panama. La reconnaissance a suivi en 1915 lors de l'Exposition internationale Panama-Pacifique à San Francisco, où les étaux REED ont obtenu une médaille d'or et les matrices pour tuyaux REED une médaille de bronze. Les frères Wright, Orville et Wilbur, qui ont un lien de parenté éloigné, utilisaient un étau REED dans leur magasin de bicyclettes et d'aviation de Dayton. Pendant les deux guerres mondiales, REED a servi d'entrepreneur pour la défense, produisant des articles essentiels tels que des porte-filières, des matrices et des coupe-tubes pendant la Grande Guerre, et des clés, des aubes de turbine et des supports de moteur d'avion pendant la Seconde Guerre mondiale. La société s'est encore développée en 1947 en établissant une deuxième usine à Erie, qui a été vendue en 1985, ouvrant la voie à l'expansion mondiale continue de REED.

Dès le début de son activité, REED a cultivé des relations internationales, exportant des produits en Europe et au-delà. En 1993, les exportations s'étendaient à 75 pays, un nombre qui est passé depuis à plus de 100. Installée dans son bâtiment historique, l’entreprise REED est un point de repère durable d'Erie, un symbole d'innovation, de résilience et d'impact mondial.

LE MONDE À PORTÉE DE MAIN 

Présent dans plus de 100 pays, REED est l'un des principaux fabricants de solutions d'outillages pour tuyaux dans le monde entier. En étroite collaboration avec des distributeurs de confiance, nos représentants commerciaux ont pour mission d'informer les artisans et les professionnels du secteur sur les options d'outils de tuyauterie qui permettent de gagner du temps et de travailler en toute sécurité. Le modèle d'entreprise du réseau de distribution appliqué par REED repose sur la conviction que des distributeurs performants améliorent considérablement l'expérience du client en offrant des services inestimables :

• les distributeurs locaux excellent dans la résolution des problèmes, en fournissant des services tels que des recommandations de produits, l'expédition des commandes et l'identification des pièces pour les outils REED.
• en facilitant la communication directe, les distributeurs peuvent organiser des visites de représentants de l'usine, ce qui garantit un soutien et des conseils personnalisés.
• même nos détaillants en ligne, qui associent de manière transparente la facilité liée au numérique à une présence physique, exploitent des magasins en dur, ce qui permet de rapprocher les outils des clients et d'obtenir le statut de distributeur REED agréé.
  
  Chez REED, nous vendons nos produits exclusivement par l'intermédiaire de distributeurs traditionnels pour la valeur ajoutée qu'ils apportent aux utilisateurs d'outils. Ce choix stratégique garantit que les distributeurs locaux deviennent des sources d'information fiables sur les outils REED existants et nouveaux de haute qualité, contribuant ainsi à une expérience client transparente et enrichissante.